Politique de Confidentialité

Introduction

Sacha Omon s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

Responsable du traitement

Sacha Omon is operated by בלעיש סלומון סילבאן, trading as Sacha Omon.

Business registration number: 342810983

Adresse : 46 Dizengoff Street, Netanya, Israel

Email : sacha @ sacha-omon.com

Site web : www.sacha-omon.com

Sacha Omon AI agent, technologie IA propriétaire, intégrée dans l'écosystème Meta/OpenAI/Anthropic. Développé sur WhatsApp Business Platform et les APIs ChatGPT, conforme au RGPD, sécurisé et conçu pour la performance.

Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre service :

• Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de conversation : messages échangés avec l'agent IA Sacha Omon
• Cookies : cookies techniques et analytiques pour améliorer votre expérience

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services d'agent IA conversationnel
• Répondre à vos demandes de contact et de démonstration
• Gérer votre relation client et assurer le support technique
• Analyser l'utilisation du service pour optimiser les performances
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour les cookies non essentiels et communications marketing
• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligations légales : pour la conformité réglementaire

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : hébergement (Supabase), infrastructure cloud
• APIs d'IA : OpenAI, Anthropic, Meta (pour le traitement des conversations)
• Services analytiques : pour mesurer les performances du service

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et la réglementation RGPD.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients actifs : durée du contrat + 3 ans
• Données prospects : 3 ans maximum sans interaction
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Obligations légales : selon les délais légaux applicables

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Authentification forte et contrôle d'accès
• Surveillance et audit réguliers
• Politique de sécurité stricte pour nos équipes

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer les performances (avec votre consentement)
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification.

Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.